Adobe Customer Journey Analytics Accelerator

Migration von Adobe Customer Journey Analytics— Fast and Future-Ready.

Die Challenge: Siloed Data, Incomplete Insights

Analysten stecken fest, wenn sie versuchen, Sessions zusammenzufügen, kämpfen mit begrenzter Identity Resolution und treffen Entscheidungen auf Basis unvollständiger Sichten. Adobe Customer Journey Analytics (CJA) ändert das Spiel. Aber eine Migration erfordert sorgfältige Orchestrierung – von Data Strategy und Schema Design bis hin zu User Training und Tool Adoption.

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Unsere Lösung: A Structured, Low-Risk Path to CJA

Der Comwrap Reply CJA Migration Accelerator ist ein Rapid Deployment Package (RDP) mit Fixed Scope, das entwickelt wurde, um Sie schnell auf Adobe Customer Journey Analytics (CJA) zu bringen. Wir kombinieren die Präzision eines Blueprints mit agiler Ausführung, um eine vollständige CJA Migration in nur 6–8 Wochen zu liefern.

Mit schnellerem Zugriff auf vertrauenswürdige Daten, smarterer Segmentation und einer Future-Proof Architecture wird Ihre Analytics-Lösung zum Wachstumstreiber – nicht nur zu einem Reporting Tool.

Migration from Adobe Analytics

Für Adobe Analytics-Migrationen verwenden wir den Analytics Source Connector, um historische Daten in die Adobe Experience Platform (AEP) aufzunehmen (ingest), und das Component Migration Tool, um Segmente, Dimensionen und Metriken in Customer Journey Analytics (CJA) neu aufzubauen. Report Suites werden auf das XDM-Schema abgebildet, während das Adobe Web SDK fortlaufend Live-Daten streamt. Die Daten werden parallel mit Adobe Analytics validiert, um die Kontinuität vor der endgültigen Stilllegung (Decommissioning) sicherzustellen.

Migration from Google Analytics

Für Google Analytics-Migrationen exportieren wir historische Daten von GA (UA oder GA4) nach BigQuery, flatten (bereinigen/strukturieren) und normalisieren sie zu XDM und ingest (nehmen sie auf) in AEP. Batch-Daten werden mit dem Echtzeit-Tracking über das Adobe Web SDK kombiniert. In CJA konfigurieren wir Data Views, die Session-Logik und das Identity Stitching mithilfe von ECID oder Customer ID. Sowohl GA als auch CJA laufen während der Migration parallel, um die Konsistenz zu validieren, bevor das Legacy-Analytics-Setup stillgelegt wird.

Other Analytics Solutions

Für Kunden, die andere Analyseplattformen nutzen (z. B. Matomo, Piwik PRO, ältere Inhouse-Lösungen), bewerten wir die Datenstruktur, die Exportfähigkeiten und die Tracking-Logik, um einen realisierbaren Migrationspfad in die Adobe Experience Platform (AEP) zu definieren.

Historische Daten werden in das XDM-Schema transformiert und über Batch-Pipelines aufgenommen (ingested). Wir konfigurieren das Adobe Web SDK für die Live-Datenerfassung und richten CJA Data Views und Session Definitions ein. Paralleles Tracking gewährleistet die Validierung vor der Abschaltung der Legacy-Systeme.

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Business Impact: Smarter Decisions, Faster

Die Migration zu Adobe Customer Journey Analytics ist nicht nur ein Plattformwechsel, sondern ein strategisches Upgrade.

Indem Sie veraltetes sitzungsbasiertes Tracking durch Echtzeit-, identitätsbasierte Insights ersetzen, erhält Ihr Team eine vollständige Sicht auf das Kundenverhalten über alle Kanäle hinweg. Mit schnellerem Zugang zu vertrauenswürdigen Daten, smarterer Segmentierung und einer zukunftssicheren Architektur wird Ihre Analytik zu einem Wachstumstreiber – nicht nur zu einem Reporting-Tool.

360° Customer Insights
Kombinieren Sie Behavioral, Transactional und Identity-Based Data über alle Kanäle hinweg in einer Real-Time View.
Faster Time-to-Value
Nutzen Sie prebuilt Migration Scripts, Adobe Tooling und Blueprint Execution, um in Wochen – nicht in Quartalen – live zu gehen.
Future-Proof Analytics
Ersetzen Sie starre Sessions und sampled data durch Event-Based, XDM-konforme, identitätsbewusste Analytics.
Governance & Scale Built-In
Von Tag eins an ist Ihr Setup strukturiert, um über Teams, Regionen und Datenquellen hinweg zu expandieren.
Lower Risk, Higher Confidence
Betreiben Sie Legacy- und neue Systeme parallel vor der vollständigen Umstellung – validieren Sie, und skalieren Sie dann mit Vertrauen.
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Was ist enthalten: Alles, was Sie für eine zuversichtliche Migration benötigen

Dieses Rapid Deployment Package (RDP) deckt die gesamte Journey ab – von der Datenextraktion und dem Schema-Modelling bis hin zu Live-Dashboards und Enablement. Wir bringen die Tools, das technische Fachwissen und die strategische Klarheit mit, um Sie schnell, governed und zukunftssicher auf Adobe CJA live zu schalten.

Data & Platform Audit

Wir bewerten Ihre aktuelle Analytics-Umgebung (Adobe Analytics oder Google Analytics), identifizieren Lücken und definieren die Migrationsstrategie basierend auf Source System, Key Metrics und Use Cases.

Schema & Identity Design

Wir erstellen ein XDM-konformes Datenmodell und definieren Ihre Identity Stitching Logic (z.B. ECID, Customer ID), um kanalübergreifende Journey Analytics zu ermöglichen.

Historical Data Ingestion

Egal ob von Adobe Analytics, GA/BigQuery oder einer anderen Plattform, wir transformieren und laden Historical Data in die Adobe Experience Platform (AEP) unter Verwendung von Best Practices.
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Live Tracking via Web SDK

Implementierung des Adobe Experience Platform Web SDK für zukunftssicheres Event-Based Tracking.

Component & Metric Migration

Wir migrieren Schlüsselkomponenten wie Segmente, Dimensionen und berechnete Metriken in CJA (unter Verwendung des Adobe Migration Tools, wo anwendbar), wodurch Ihre Geschäftslogik erhalten bleibt.

CJA Workspace Setup

Einrichtung von 3 Data Views und 3 Core Dashboards (pre-built nach Best Practices), um sofortige, verwertbare Insights zu liefern.
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Validation & Parallel Testing

Wir betreiben beide Systeme parallel, um die Datenkonsistenz zu überprüfen, das Schema-Mapping zu verfeinern und das Vertrauen aller Beteiligten aufzubauen, bevor die Legacy-Plattform abgeschaltet wird.

Training & Documentation

Wir schulen Ihre Analytics- und Marketing-Nutzer in CJA mit praxisorientierten (hands-on) Sessions und liefern ein Referenz-Playbook für den laufenden Betrieb (ongoing operations).

Strategic Roadmap & Handoff

Wir schließen mit einem maßgeschneiderten Fahrplan (Roadmap) für die Erweiterung von CJA ab – sei es CRM-Integration, Multi-Channel Stitching oder KI-gesteuerte Segmentierung.
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Our Delivery Model:
Structured, Agile und Outcome-Driven

Wir kombinieren Blueprints-Präzision mit agiler Ausführung, um eine vollständige CJA-Migration in nur 6–8 Wochen zu realisieren. Egal, ob Sie von Adobe Analytics, Google Analytics oder einer anderen Plattform migrieren: Unser phasenorientierter Ansatz hält Teams synchronisiert, Daten validiert und den Go-Live im Zeitplan – ohne die üblichen Verzögerungen oder Ungewissheit.

Discovery & Data Strategy Alignment
Wir prüfen Ihr bestehendes Analytics-Setup, definieren den MVP-Scope, stimmen uns über die Use Cases ab und entwerfen das XDM-Schema sowie die Identity-Stitching-Strategie, die für die Aufnahme in die Adobe Experience Platform (AEP) erforderlich sind.
Data Ingestion & Streaming Setup
Wir erfassen historische Daten – entweder von Adobe Analytics (über den Source Connector) oder Google Analytics (über BigQuery). Gleichzeitig konfigurieren wir das Adobe Web SDK für Echtzeit-Streaming unter Verwendung eines zukunftssicheren, Schema-gesteuerten Ansatzes.
Component Migration & CJA Workspace Configuration
Wir migrieren wichtige Analytics-Komponenten wie Segmente und Metriken (unter Verwendung der Migrations-Tools von Adobe, wo anwendbar) und bauen Ihre CJA Data Views und Workspaces auf – bereit für das Reporting und die Validierung durch die Stakeholder.
Validation, Testing & Enablement
Lassen Sie beide Systeme parallel laufen, um wichtige Ergebnisse zu validieren. Wir optimieren Schemata, beheben Diskrepanzen und schulen Ihre Analysten und Marketingmitarbeiter in der neuen Umgebung anhand von Live-Dashboards und praxisorientierten Schulungen.
Go-Live & Strategic Handoff
Wir finalisieren Ihre Produktionskonfiguration, unterstützen Ihre ersten Live-Anwendungsfälle und liefern Roadmap-Empfehlungen für die Skalierung von CJA über Kanäle, Teams und Datenquellen hinweg. Optionale Hypercare-Unterstützung ist verfügbar.
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Powered by Adobe and made real by our people.

At Comwrap Reply, we help brands create “Moments That Matter” — hyper-personalized, AI-powered experiences that deepen customer relationships. We believe that in today’s digital economy, customers don’t just expect engagement—they expect relevance, immediacy, and emotional resonance at every touchpoint.

That’s why we combine the strategic strength of the Adobe Experience Cloud with the agility of AI-infused execution. As a Platinum Adobe Solution Partner with specializations across AEM (Sites, Assets, Forms, Run & Operate) and Adobe Commerce in both EMEA and the Americas, we deliver solutions that are fast, flexible, and built to scale.

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Kunden Erfolge und Insights

Services: Marketing Analytics
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Was ist Customer Journey Analytics?

Adobe Customer Journey Analytics (CJA) ist die Evolution der digitalen Analytik – es geht über Klicks, Sessions und Kanalsilos hinaus, um Echtzeit-, identitätsbasierte Insights über jeden Touchpoint hinweg zu liefern.

Nativ auf der Adobe Experience Platform (AEP) aufgebaut, nimmt CJA Verhaltens-, Transaktions- und kontextbezogene Daten von jeder Quelle auf – Web, App, CRM, Call Center, Offline – und fügt sie zu einer vereinheitlichten Customer Journey zusammen (stitches it). Das Ergebnis? Analysten und Marketer sehen endlich das Gesamtbild – und können in Echtzeit darauf reagieren.

Starten Sie klein. Skalieren Sie schnell.

CJA ist kein Alles-oder-Nichts-Ansatz. Starten Sie mit Web- und App-Daten, und skalieren Sie dann – fügen Sie bei Bedarf CRM-, Offline- oder Call Center-Quellen hinzu. Das Shared Identity Stitching der Adobe Experience Platform stellt sicher, dass jeder neue Input mit einer vereinheitlichten Kundensicht verbunden wird. Dieser modulare Datenprodukt-Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Analytik schrittweise aufzubauen – liefern Sie schnell Mehrwert und bereiten Sie sich gleichzeitig auf die Zukunft vor.

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Bereit, Legacy-Analytics hinter sich zu lassen?

Egal, ob Sie von Adobe Analytics oder Google Analytics migrieren – lassen Sie uns Ihren Next-Gen Analytics Engine auf Adobe CJA aufbauen.

→ Kontaktieren Sie uns

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