Einmal erstellen. Überall veröffentlichen.

Implementieren Sie eine production-ready DITA-Content-Management-Plattform in wenigen Wochen – mit einem integrierten Multi-Channel-Publishing inklusive

Die Herausforderung:
Eine isolierte Dokumentation - Der Grund, warum Ihre Inhalte für die KI unsichtbar bleiben

Die Dokumentation steckt in einer Sackgasse. Seit Jahren. Technische Redakteure erstellen Inhalte in voneinander getrennten Tools – FrameMaker, Word oder proprietären XML-Editoren –, während jeder Output-Kanal eine manuelle Neuformatierung erfordert. Eine einzige Änderung an der Quelle führt zu einem hohen Änderungs-Mehraufwand für PDF, Web und In-Product-Help aus. Die Übersetzungskosten steigen linear an, da Agenturen vollständige Dokumente anstatt nur der geänderten Komponenten erhalten.

Zudem kann ein lernendes KI-System – LLMs, Chatbots oder die AI-Suche – keine Quellen zitieren, die sie nicht parsen kann. Die Folge: verzögerte Produktlaunches, aufgeblähte Supportkosten und wachsende Compliance-Risiken.

Unsere Lösung:
Von fragmentierten Dokumenten zum gesteuerten Multi-Channel-Publishing in 12 Wochen

Die AEM Guides Foundation integriert ein vollständiges DITA-basiertes CCMS direkt in das Adobe-Ecosystem – und schließt damit die letzte Lücke in der Content Supply Chain. Erstellen Sie Inhalte einmalig, veröffentlichen Sie diese über alle Kanäle hinweg und steuern Sie Ihre Prozesse skalierbar

DITA Content Architecture

Strukturierte Themenmodellierung, Taxonomy-Design und wiederverwendbare Komponentenvorlagen für Ihre Content-Domain.

Multi-Channel Publishing

Automatisierte Ausspielung als PDF, Adobe Experience Manager Sites, Edge Delivery Services, HTML5, JSON und Knowledge Base aus einer einzigen Quelle.

Governed Workflows

Review, Freigabe, Versionierung und rollenbasierter Zugriff – konzipiert für regulierte Umgebungen und die Zusammenarbeit in Multi-Teams.

Pilot Content Migration

50–100 Topics migriert nach DITA, validiert über drei Output-Kanäle – zur Verifizierung des Modells vor der Skalierung.

Translation-Ready Pipeline

Strukturierte Inhalte reduzieren das Übersetzungsvolumen um 40–60 % durch die Wiederverwendung auf Komponentenebene sowie Conditional Publishing.

Author Enablement

Train-the-Trainer-Programm, Operational Runbook und eine 30/90-Tage-Roadmap zur Skalierung mit Hypercare-Support.

Business Impact:
Messbare Effizienz ab dem ersten Publishing-Cycle

Ein strukturiertes Content-Management liefert messbare Ergebnisse ab der ersten Woche. Die Wiederverwendung von Komponenten eliminiert redundante Arbeit. Das automatisierte Publishing ersetzt die manuelle Neuformatierung. Zudem erschließen KI-fähige Inhalte neue Kanäle für die Suche und den Support.

Content republishing effort
50–70 % Reduzierung durch die Wiederverwendung auf Komponentenebene.
Translation cost per release
40–60 % Reduzierung durch strukturierte Delta-Übersetzung.
Time-to-publish across channels
Multi-Channel-Output per Klick gegenüber manueller Neuformatierung.
AI readiness
Strukturierter, metadatenreicher Content, der von LLMs und Chatbots verarbeitet werden kann.
Compliance risk
Vollständige Versionskontrolle, Audit-Trails und gesteuerte Genehmigungsworkflows.

Ideal für:
Unternehmen mit hohem Volumen an technischem Content über alle Kanäle hinweg

Die Adobe Experience Manager Guides Foundation wurde für Organisationen entwickelt, in denen die Genauigkeit der Dokumentation, die Einhaltung regulatorischer Compliance-Anforderungen und die Bereitstellung in verschiedenen Formaten unverzichtbar sind.

Automotive

Fahrzeughandbücher, Servicedokumentationen und In-Car-Hilfe – veröffentlicht für Print, Web und KI-Assistenten aus einer zentralen DITA-Quelle.

Fertigung & B2B

Produktspezifikationen, Installationsanleitungen und Sicherheitsdokumentationen in verschiedenen Sprachen und Märkten – skalierbar umgesetzt.

Healthcare & Life Sciences

Regulierte Gebrauchsanweisungen (IFUs), Fachinformationen (SmPCs) und klinische Dokumentationen mit Audit-Trails, Versionskontrolle sowie MDR- und FDA-Compliance.

Financial Services

Compliance-Handbücher, Produktveröffentlichungen und Betriebsabläufe mit konsistenter Terminologie über verschiedene Rechtsordnungen hinweg.

Unser Delivery Model:
Strukturiert und produktionsbereit in 8–12 Wochen

Vier Phasen, feste Deliverables pro Phase und ein klares Ergebnis: eine gesteuerte DITA-Autorenumgebung mit produktivem Multi-Channel-Publishing. Jede Phase baut auf der vorangegangenen auf – ohne Big-Bang-Migration und ohne ergebnisoffenes Consulting.

Woche 1–2

Discovery & Architecture
Content-Audit, DITA-Modellierung, Mapping der Output-Kanäle und Migrationsstrategie.

Woche 2–6

Platform Setup & Pilot
Die Bereitstellung des Adobe Experience Manager Guides, Erstellung von Vorlagen, eine Pilot-Migration sowie drei produktive Output-Kanäle.

Woche 6–9

Workflow & Governance
Review-Workflows, Versionierung, Translation-Pipeline und rollenbasierter Zugriff.

Woche 9-12

Enablement & Operationalization
Das Train-the-Trainer-Programm, das Publishing Runbook, die KPI-Baseline sowie die Roadmap zur Skalierung stellen die methodische Grundlage für den Projekterfolg dar.

Powered by Adobe and made real by our people.

Bei Comwrap Reply unterstützen wir Unternehmen dabei, „Moments that matters“ zu schaffen – hyper-personalisierte, KI-gestützte Erlebnisse, die Kundenbeziehungen vertiefen. Wir sind überzeugt, dass Kunden in der heutigen digitalen Wirtschaft nicht nur Interaktion erwarten, sondern Relevanz, Unmittelbarkeit und emotionale Resonanz an jedem Touchpoint.

Deshalb kombinieren wir die strategische Stärke der Adobe Experience Cloud mit der Agilität einer KI-gestützten Umsetzung. Als Adobe Solution Partner der Stufe Platinum mit Spezialisierungen in den Bereichen Adobe Experience Manager (Sites, Assets, Forms, Run & Operate) sowie Adobe Commerce in EMEA und Amerika liefern wir Lösungen, die schnell, flexibel und skalierbar sind.

Customer Success und Insights

Resources: case study
Services: Content Management
articles-number: 6

Was ist Adobe Experience Manager Guides?

Adobe Experience Manager Guides ist ein Enterprise Component Content Management System (CCMS), das nativ in den Adobe Experience Manager integriert ist. Es ermöglicht die DITA-basierte strukturierte Erstellung von Inhalten – einmalig auf Komponentenebene erstellt und anschließend automatisch als PDF, Adobe Experience Manager Sites, Edge Delivery Services, HTML5, JSON sowie in Knowledge-Base-Formaten veröffentlicht.

Adobe Experience Manager Guides verwaltet Content als wiederverwendbare, versionierbare Komponenten mit Metadaten, Conditional Publishing und gesteuerten Workflows. Das Release 2025 ergänzt eine Workfront-Integration sowie GenKI-gestützte Smart Suggestions für die Wiederverwendung und das Auffinden von Inhalten.

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