Customer Data Platforms
Vereinheitlichen Sie Ihre Customer Data. Ermöglichen Sie personalisierte Experiences.
Personalisierung im großen Maßstab
Erstellen Sie vereinheitlichte Echtzeit-Kundenprofile mit Comwrap Reply. Nutzen Sie die Adobe Real-Time CDP für AI-Segmentierung, datenschutzkonformes Identity Management und skalierbare Personalisierung über alle Kanäle.
Customer Data vereinheitlichen und at Scale personalisieren mit der Adobe Real-Time CDP
Herausragende Experiences basieren auf vereinheitlichten, aktivierbaren Daten. Wir bei Comwrap Reply unterstützen Unternehmen bei der Implementierung und Aktivierung von Customer Data Platforms (CDPs), um fragmentierte Daten zusammenzuführen und Echtzeit-Personalisierung über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen.
Mithilfe der Adobe Real-Time CDP und einer Composable Data Architecture integrieren wir Verhaltens-, Transaktions- und Kontextdaten in ein einziges, datenschutzkonformes Kundenprofil. Dies befähigt Ihre Teams, intelligente Segmente zu erstellen, Experiences zu personalisieren und kanalübergreifende Entscheidungen mit hoher Geschwindigkeit und Präzision zu treffen.
Was wir liefern:
Real-time Customer Profile
Zentralisierte, Echtzeit-Kundenprofile über Systeme und Touchpoints hinweg
Identity Resolution
Robuste Identity Resolution und Consent Management, abgestimmt auf Datenschutzstandards
Skalierbare Datenmodelle
Composable, skalierbare Datenmodelle, die auf Ihren MarTech-Stack zugeschnitten sind
Audience Segmentation
KI-gestützte Audience Segmentation und dynamisches Targeting
Activation Channel Integration
Nahtlose Integration in Activation Channels (Web, E-Mail, Paid Media, Mobile)
Weitere interessante Beiträge:
Die neue Ära: Nutzen Sie Ihre First-Party Data – mehr erreichen mit weniger Aufwand
Warum First-Party-Data?
Die Relevanz von Datenschutz nimmt weltweit zu. Gleichzeitig nutzen Kunden immer mehr Devices, wodurch mehr Daten generiert werden als je zuvor. Während Ihr Business wächst und sich in diesem dynamischen Umfeld bewegt, wird die Bewertung, Organisation und Nutzung Ihrer eigenen Daten – wie Website-, App-, CRM- und Customer-Service-Daten – geschäftskritisch.
Der Feedback Loop
Zukunftsorientierte Businesses verstehen die Relevanz einer nahtlosen Customer Experience. Ein konsistenter Dialog mit dem Kunden über alle Touchpoints hinweg – Website, App, In-Store, Social Media etc. – ist entscheidend. Jede Interaktion an einem Touchpoint sollte die darauffolgende beeinflussen, was einen optimierten Feedback-Loop erforderlich macht.
Customer Data Platforms
Wahrscheinlich agieren Ihre Marketingkanäle und Teams unabhängig voneinander: Sie erfassen isolierte Signale und nutzen unterschiedliche Identifikatoren wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Device ID, User ID oder Customer ID – während sie gleichzeitig versuchen, denselben Nutzer über verschiedene Devices hinweg zu targeten. Eine Customer Data Platform (CDP) zentralisiert diese Daten für Sie, um eine Single View of the Customer über verschiedene Ökosysteme hinweg zu erhalten.
Warum Comwrap Reply?
Unsere Methodik, der Strategy-Design-Prozess und unsere Project-Blueprints sind darauf ausgerichtet, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen, die Accountability in den Teams zu erhöhen, die Transparenz bei der Use-Case-Priorisierung zu verbessern und letztlich die Time-to-Value zu reduzieren.
Ihr CDP-Playbook
Erwartungen und Realität klaffen oft auseinander – das gilt besonders in der komplexen Welt digitaler Marketingprojekte. Es gilt, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen, Hebelpunkte zu identifizieren, Pain Points offenzulegen und Risiken zu minimieren – und dabei stets einen positiven ROI nachzuweisen.
Aus diesem Grund konzipieren wir bei Comwrap Reply präzise die Architektur hinter jedem Use Case, jeder Integration und jeder Kampagne. Durch sorgfältige Planung und die Entwicklung User-centric Blueprints machen wir Ihre Marketing- und Datenstrategien zukunftssicher.
Arbeiten Sie mit uns in einem modularen Ansatz zusammen
Unser Ziel ist es, Ihr Projekt dort zu beschleunigen, wo es am dringendsten benötigt wird. Wir bieten Full-scale-Projekte vom Konzept bis zum Launch sowie punktuelle Collaborations an. Jedes Modul ist darauf ausgelegt, Ihr Projekt zu starten, wieder auf Kurs zu bringen oder erfolgreich über die Ziellinie zu führen.
Egal, an welchem Punkt im Project-Lifecycle Sie sich befinden: Unser „Get-in-get-out“-Ansatz hilft Ihnen dabei, Projektverzögerungen zu minimieren, Kosten zu senken, Value schnell bereitzustellen sowie Revenue zu generieren und Kosten so effizient wie möglich zu reduzieren.
What are you waiting for?
Mit einem leistungsstarken CDP-Fundament wird Ihr Marketing intelligenter, reaktionsschneller und konsistent relevant – so wandeln Sie Daten bei jedem Schritt der Customer Journey in messbaren Business-Impact um.